平素より K-ENGLISH をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年12月および年末年始の運営スケジュールにつきまして、下記のとおりお知らせ申し上げます。

あわせて、ご予約受付の締切時刻の変更についてもご案内させていただきます。

■ 運営休業期間について

以下の期間、運営スタッフが不在となります。

• 2025年12月1日（月）〜 12月7日（日）

• 2025年12月27日（土）〜 2026年1月4日（日）

上記期間中は、運営による下記の業務を休止いたします。

• ご予約変更

• 返金手続き

• 請求書の発行

• そのほか一般のお問い合わせ

■ 期間中のサービス提供について

講師による通話等は通常どおり提供いたします。

講師カレンダーは各講師が管理しておりますため、運営スタッフの休業期間とは関係なく、ご利用いただけます。

すでに専用通話グループへご参加いただいているリピーター様は、担当講師への直接依頼により、休業期間中のご予約も可能です。

その場合のお支払いのご請求（お支払いリンク）につきましては、運営スタッフが確認でき次第（業務再開後）、順次お送りいたします。 ■ ご予約受付の締切時刻の変更について これまで、ご予約開始時刻の24時間前を最終受付時刻としておりましたが、時節柄、急な講師の発声不調（体調不良による）への対応のため、受付時刻を36時間前に変更させていただきます。

なお、会員登録済みのご予約について、マイページからの変更は引き続き24時間前まで可能です。 36時間前を過ぎてのご予約のご希望につきましては、すでにご予約者様専用の通話グループ内に担当講師が配属されている場合、通話グループ内にて担当講師にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

■ 営業時間（運営スタッフ対応時間）

平日 15:00〜20:00

上記の時間帯を中心に運営スタッフが対応しております。

内容を確認し次第、順次対応させていただいておりますが、状況により、ご返信までお時間をいただく場合がございます。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■ お困りごとについて

お気づきの点やお困りのことがございましたら、

• ご予約者様専用の通話グループ

• 運営宛てのメッセージ

にてお知らせください。

休業期間中は、対応にお時間を頂戴する場合や、業務再開後のご案内となる可能性がございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

今後とも K-ENGLISH をどうぞよろしくお願いいたします。