ご不便をおかけして申し訳ございません。通常、予約時刻に講師から受講者様に発信を行いますが、予約時刻を過ぎても発信がない場合は、受講者様から講師に発信いただけますようお願い申し上げます。予約時刻を5分過ぎても講師からの連絡がない場合は、サポートアカウントまでお知らせください。なお、サポートアカウントが同時刻に講師の不在を確認できない場合でも、後日、受講者様専用グループの通話記録を確認して、ご予約時刻を10分過ぎた時点で講師との通話記録がなければ受講者様に当該ご予約金額の全額を返金する扱いとさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、サービス規約に基づき、お預かり金額以上の対応は致しかねますことをご了承ください。

はい。追加料金にて、１件のレッスンに２名の講師をご予約いただくことを承ります。講師の受付状況によりますので、運営(サポートアカウント)にお問い合わせください。受講者様１名、講師２名でのプライベートゲームパーティーなどにご利用いただけます。ご利用内容により、追加料金が異なります。

(2024年10月現在) 【提供日】 月曜日・金曜日：満席(キャンセル待ちでの前日または当日ご案内) 火曜日：20:15～21:15に空き枠がございます(一般英会話・英検レッスンのみ対応) 水曜日・木曜日：不定期受付 日曜日：不定期受付(学習50分以上、海外からのご利用等のみ) ＊水・木・日の定期ご予約は承りかねます。ご了承ください 【休業日】 土曜日 祝日 ※インターナショナルスクール出願や留学書類作成のための待機等は承れることがございますので、お気軽にお問い合わせください。ただし、21:30に業務終了とさせていただきます。以降の対応はいたしかねますのでご了承ください。 (事例1：インター願書およびビデオ原稿作成、通話無しテキストのみ、待機3時間15000円) (事例2：インター出願ページをお客様とリモートで同時確認、解説しながら必要事項(英文志願書)を作成、2時間12000円) (事例3：海外有名寄宿舎への入学面接練習、時差のため21:15-21:45で6回実施、20000円(時間外のため))

予約スケジュール管理につきましては、各講師にまかせております。運営ではご案内をいたしかねます。該当講師のご予約時に通話グループで直接お問合せをいただけますようお願いいたします。

受講者様ごとに環境が異なりますため、通話設定に関するサポートは致しかねます。 ご予約の少し前に、お手元にて設定のご確認をいただけますようお願いいたします。 公式ページ https://www.skype.com/ja/ ガイド目次 https://support.microsoft.com/ja-jp/skype 受講者様の接続不調等を理由とする延長については対応いたしかねます。 ご了承ください。

かかりません。オンライン英会話の受講、日英翻訳等のテキストサービスのご購入とも手数料等はいただいておりません※。 ※1 インターネット通信費用はご利用者様の負担となります ※2 連続して予約や購入キャンセルを繰り返す等の行為については、所定の金額を申し受ける場合がございます

当事業ではGoogleやAmazonなどの大手企業が利用するStripe決済を導入しております。 決済ページのご利用に際しては、当方ではカード番号等の情報はお預かりしておりません。 キャンセルに際しては、各ページまたは利用規約に記載のポリシーに従って返金※をいたします。 振替制度の対象のご利用につきましては、ご連絡をいただける際に、返金※または次回以降への充当のご希望をお知らせください。 ※既定の時間までにご連絡をいただける場合は全額返金しております(実績)。手数料等はかかりません

単回利用につきましては、必須ではございません。継続受講に際しては、スカイプのご登録をお願いいたします。予約時の自動送信メールを除き、運営および講師からのご連絡はスカイプのチャット機能を通じて行います。 24時間限定のゲストアカウントでもご利用可能ですが、講師への質問やふりかえりの投稿など、レッスン履歴の引きつぎの面からも、無料アカウントの登録をおすすめしております。

はい、承り可能です。ただし、1つのレッスンにつき、講師1名に対して2名までとさせていただきます。また、継続して受講される場合は、ご親族に限らせていただきます。講師1名に対する受講生の人数が増えると、個々の受講生へのサポートが限られることがありますことをご了承ください。例えば、ゲームの場合はフォローが行き届かずゲーム内で死んでしまう、学習の場合は十分に理解や発言をできないなどが考えられます。レッスン後のご報告の作成をするものにつきましては、1名様分の分量までの対応とさせていただきます。

不要です。都度レッスン料金のみでご利用いただけます。

５才からご利用いただけます。必要に応じて保護者様の付き添い同席をお願いいたします(画面外で結構です)。なお、お申し込みは必ず成人(保護者)の方からいただけますよう、お願いをいたします。

はい、歓迎いたします。成人～シニアの方までご利用を頂いております。ご趣味で英会話を楽しまれる方、お仕事やご家庭(お子さまのご留学など)で英語の練習や翻訳を必要とされる方、TOEIC・IELTS・英検などの資格取得を目指される方、海外にお住まいの方、シニアeスポーツチームからのご利用などを頂いております。お気軽にお問合せください。

お好きなコース（日程や講師）を選んでご予約ください 予約システム（@wixbookings.com）から、予約確認メールが送信されます 予約確認メールの中に「ビデオ会議：セッションリンクを開く」という記載があります メール内のリンクをクリックすると、K-Englishのスカイプサポートアカウントに繋がります K-Englishのサポートアカウントにご予約情報をお知らせください サポートアカウントが、受講者様専用の通話グループを作成し、担当講師にお繋ぎいたします 通話グループのチャット欄を利用して、ご不明な点や担当講師へのご要望をお気軽にお知らせください ご予約時刻になりましたら、レッスンをお楽しみください 通話終了後48時間まで、レッスンに関するご質問を受け付けております レッスン終了後3日を目安に、講師は通話グループから退室いたします 新しいご予約の際は、同じ通話グループに新しい講師が参加いたします

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